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Como nós deveríamos nos comportar em um supermercado no exterior e quais hábitos  e manias  cada um de nós teria que deixar de lado?

Ilustração  Elena Lombardi

Li uma cronica sobre isto e fiquei lembrando os apertos que já passei em vários supermercados no exterior.

Todo viajante econômico que se preze logo que chega ao seu destino procura por um supermercado legal perto da sua acomodação. Nos supermercados, além de encontrarmos preços mais em conta, é possível conhecer um pouco mais os hábitos daquela localidade e sempre se deparar com alguma surpresa deliciosa como chocolates  e queijos maravilhosos a preços super em conta.

Supermercados também são o lugar perfeito para comprar lembrancinhas sem ir à falência.

O erro mais comum  que cometi é comprar muitas coisas, entusiasmada pelo preço e só depois lembrar que não levei sacola ou mochila suficiente para guardar os produtos.

Muito antes das sacolas retornáveis virarem moda , passei muita agonia por não  levar  bolsa, mochila, cesta ou seja o que for para transportar as compras para casa. Quem não faz isso paga por cada saquinho plástico usado.

A  expectativa quando você entra em um supermercado em um país estrangeiro é esperar uma certa familiaridade, uma certa segurança,  que todos  oferecem, porém essa  instituição não é a mesma ao redor do mundo. Você pode muito bem se perguntar: “Eles ainda pesam a própria comida aqui?”, “Onde está o caixa de self-service?”, “Por que todo mundo está inserindo garrafas de plástico sujas naquela máquina?”. Sim, cada país tem suas particularidades quando o assunto é compras.

Tesco, Asda,  Sainsbury’s e  Morrisons no Reino Unido, Carrefour, Simply Market e Monoprix na França,  Seven na Asia, Wallmart, Costco e Target nos EUA, Aldi, Metro e Rewe, na Alemanha, Delhaize na Bélgica, Gadis, Mercadona e Al Campo na Espanha,  Aeon no Japão,  Billa na Áustria, Albert Heijn na Holanda, Roni ABC e Prima na Hungria, Deco, Conad, Simply e Intercoop na Italia, Pingo Doce em Portugal, Lidl em quase toda Europa e Pão de Açúcar no Brasil…as pessoas em diferentes países se comportam no supermercado de modo diferente, sendo que alguns  comportamentos que é norma em um pais,  irritam bastante em outro.

Os italianos  e portugueses não suportam que alguém pegue as frutas e os legumes sem usar luvas de plástico. Afinal, porque existem luvas ali, não é mesmo?!

Os espanhóis começam a ficar irritados, se na  fila do açougue alguém se esquece de pegar a senha, desorganizando tudo.

Os alemães ficam impacientes quando existem 5 pessoas na fila e nenhum funcionário para abrir mais um caixa. Em alguns supermercados alemães existe um pequeno sino que você pode tocar quando a fila alcança um certo ponto, e geralmente está escrito: “se a fila alcançar este ponto, por favor toque o sino para abrir um novo caixa”.

Dependendo do horário e do dia, as filas são grandes. Mas os caixas são RÁPIDOS, extremamente rápidos. No Aldi não há muito espaço no caixa para se botar as compras, ou seja, você tem que ser rápido para empacotar e pagar, porque os outros clientes já estão esperando a vez. Eles geralmente demonstram uma certa irritação caso você demore muito para pagar e guardar suas compras. Por isso já fique com o dinheiro ou cartão na mão.

Os ingleses começam a se irritar com a simples possibilidade de que alguma espertinha furar a fila.

Os brasileiros ficam impacientes se alguém entra na fila do “Caixa Expresso – máximo 10 itens” com as compras do mês.

O  sueco, que geralmente é gentil,  coloca os produtos na esteira  em fileira e não vê a necessidade de empilhar para abrir mais espaço!

O alemão não coloca qualquer produto na esteira até que o Warentrenner (um tipo de barra de metal que é usada para separar as compras na esteira) seja colocado. Essa é a responsabilidade da pessoa da frente, e até que essa responsabilidade seja cumprida, o alemão vai continuar com suas compras no carrinho.

No Canada,  a funcionária do caixa vai pedir sua carteira de motorista ou identidade como prova de maioridade, caso for comprar bebidas alcoólicas. Isso pode acontecer até mesmo quando o cliente tem mais de 30 anos .

Dicas:

Algumas dicas e particularidades que são bem diferentes dos supermercados da Europa  e do Brasil:

• Na Alemanha, para retirar um carrinho de compras, é preciso colocar uma moeda (ou um chip de metal ou plástico) no mecanismo que o tranca aos demais. Esta moeda ou chip é devolvida quando se retorna o carrinho ao “estacionamento”
• Cuidado, a caixa de ovos na Alemanha contém apenas dez. Mas, quando se compra meia caixa, vêm seis ovos.

• Nos caixas alemães, é preciso ser ágil. Os clientes na fila e principalmente o funcionário no caixa têm pouca paciência com quem se enrola na hora de recolocar as compras no carrinho ou com quem quer dar o dinheiro contadinho.
• Após colocar os produtos na esteira do caixa, você os separa dos do próximo cliente com uma pequena barra triangular de plástico
• Fecham aos domingos. Grandes supermercados em cidades maiores abrem em geral das 7 às 22 horas, alguns até a meia-noite, mas de segunda a sábado.
• Algumas lojas e supermercados têm caixas de autoatendimento. É o próprio cliente que escaneia os códigos de barras dos produtos e paga a conta na máquina. Entretanto, alguns produtos precisam do OK de um fiscal (por exemplo, bebidas alcoólicas), e nesse caso acaba levando mais tempo do que o caixa “normal”.
• O registro nos caixa é sempre acelerado e muito ágil, e não há embaladores. Você mesmo terá que embalar as suas compras o mais rápido possível. Se você demorar muito, capaz de ouvir algumas reclamações dos outros clientes.
• Cobrança por sacolas plásticas:  Cada sacolinha vai te custar na faixa de 0,10 euros (convertendo, dá quase 40 centavos de real).  Leve sempre uma sacola ou mochila.

• Devolução de embalagens (Pfand): Você vai reparar nas etiquetas dos produtos ou na nota fiscal da compra a cobrança de um valor pelo “Pfand” na Alemanha. Esse valor se refere ao preço da embalagem, que você paga no ato da compra e tem direito a receber de volta se levar novamente até um supermercado. E a devolução nem precisa ser feita no mesmo local da compra, pode ser em qualquer outro, inclusive de outras redes (a não ser quando é produto da marca do mercado, aí tem que ser devolvido naquela mesma rede).
  Por exemplo, uma garrafa de água mineral de 2 litros pode custar o,30 euros pelo líquido e 0,25 pelo “pfand” (a garrafa pet). Se você guardar a garrafa e levar novamente a um mercado, vai receber os 0,25 de volta (em dinheiro vivo ou em vale compras).
• Nesse link tem um video mostrando como funciona: https://www.facebook.com/entre.duas.culturas/videos/1830020433877530
  Em alguns mercados esse processo é feito automaticamente por máquinas onde você insere a embalagem (vidro, lata, plástico, etc), em outros é feito diretamente no caixa. Só com essa dica dá pra economizar algum dinheiro na sua viagem.